Effective 11 October 2026
1. Who operates Studio
AITG Sdn Bhd (Reg. 202601016521 / 1678618-W) operates Teragrid Studio. Its contact address is 1-12-23 Suntech@Penang Cybercity, Lintang Mayang Pasir 3, 11900 Bayan Baru, Penang, Malaysia. Privacy enquiries and requests can be sent through AITG's official contact page.
2. What we process
We process account details supplied by you or an administrator (such as name, email, company and password hash); sign-in and security records; project chats, prompts, briefs, reference images and voice recordings you submit; generated images, video and audio; credit, plan and transaction records; and technical records needed to operate and protect the service. If you request an invitation, we collect your name, email address, optional company and your agreement to receive invitation and launch emails. You may choose not to provide optional profile details or references, but some features require an account and the content needed for your request.
3. Why we use it
We use this information to provide the requested creation and account features, keep projects and assets available to the account, manage credits and purchases, support users, protect the platform against misuse, and meet legal or accounting requirements. Invitation requests are sent to AITG's CRM so our team can email you about access and Studio launch updates. An invitation request does not create an account. We do not operate public customer signup during the pilot.
4. Sharing and international processing
To fulfil a generation request, the prompt and any selected reference may be sent to a third-party AI service. Hosting, identity and payment providers may also process data needed for their function. Those services may process information outside Malaysia. Do not submit material that you cannot lawfully share with those providers. We do not sell your personal data. This Studio notice does not promise Malaysia-only processing of generation content.
5. Storage, security and retention
Studio stores account and project data to provide the service and uses access controls, encrypted transport and account-based permissions. We retain data while it is needed for the account, transactions, security or legal duties, then delete or anonymise it where appropriate. Some payment and audit records may need to be kept longer under law. No online system can guarantee absolute security.
6. Your choices and contact
You can update available profile fields in Settings. Contact AITG to request access, correction or other rights available under Malaysian personal data law, or to ask about a project or account deletion. We may need to verify your identity and retain records where the law requires it. See our cookie notice for browser storage.
1. Pengendali Studio
AITG Sdn Bhd (No. Pendaftaran 202601016521 / 1678618-W) mengendalikan Teragrid Studio. Alamatnya ialah 1-12-23 Suntech@Penang Cybercity, Lintang Mayang Pasir 3, 11900 Bayan Baru, Pulau Pinang, Malaysia. Pertanyaan dan permintaan privasi boleh dihantar melalui halaman hubungan rasmi AITG.
2. Data yang diproses
Kami memproses maklumat akaun yang diberikan oleh anda atau pentadbir (seperti nama, e-mel, syarikat dan cincangan kata laluan); rekod log masuk dan keselamatan; perbualan projek, arahan, ringkasan, imej rujukan dan rakaman suara yang anda hantar; imej, video dan audio yang dijana; rekod kredit, pelan dan transaksi; serta rekod teknikal yang diperlukan untuk mengendalikan dan melindungi perkhidmatan. Jika anda meminta jemputan, kami mengumpul nama, alamat e-mel, syarikat pilihan dan persetujuan anda untuk menerima e-mel jemputan dan pelancaran. Maklumat profil atau rujukan pilihan boleh tidak diberikan, tetapi sesetengah fungsi memerlukan akaun dan kandungan yang berkaitan.
3. Tujuan penggunaan
Kami menggunakan data ini untuk menyediakan fungsi penciptaan dan akaun yang diminta, menyimpan projek dan aset untuk akaun, mengurus kredit dan pembelian, menyokong pengguna, mencegah penyalahgunaan, serta memenuhi kewajipan undang-undang atau perakaunan. Permintaan jemputan dihantar ke CRM AITG supaya pasukan kami boleh menghantar e-mel tentang akses dan perkembangan pelancaran Studio. Permintaan jemputan tidak mewujudkan akaun. Pendaftaran awam belum dibuka semasa fasa perintis.
4. Perkongsian dan pemprosesan antarabangsa
Untuk memenuhi permintaan penjanaan, arahan dan rujukan yang dipilih mungkin dihantar kepada perkhidmatan AI pihak ketiga. Penyedia pengehosan, identiti dan pembayaran juga mungkin memproses data yang diperlukan untuk fungsi mereka. Perkhidmatan tersebut mungkin memproses data di luar Malaysia. Jangan hantar bahan yang anda tidak dibenarkan kongsi dengan penyedia tersebut. Kami tidak menjual data peribadi anda. Notis Studio ini tidak menjanjikan pemprosesan kandungan penjanaan di Malaysia sahaja.
5. Penyimpanan, keselamatan dan tempoh simpanan
Studio menyimpan data akaun dan projek untuk menyediakan perkhidmatan, dengan kawalan akses, penghantaran data yang disulitkan dan kebenaran mengikut akaun. Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan atau kewajipan undang-undang, kemudian dipadamkan atau dinyahnamakan apabila sesuai. Rekod pembayaran dan audit tertentu mungkin perlu disimpan lebih lama menurut undang-undang. Tiada sistem dalam talian yang dapat menjamin keselamatan mutlak.
6. Pilihan dan hubungan
Anda boleh mengemas kini medan profil yang tersedia dalam Tetapan. Hubungi AITG untuk memohon akses, pembetulan atau hak lain di bawah undang-undang perlindungan data peribadi Malaysia, atau untuk bertanya tentang pemadaman projek atau akaun. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dan menyimpan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang. Lihat notis kuki untuk storan pelayar.